سياسة الخصوصية

حول سياسة الخصوصية

تلتزم عيادة راد للنوم بالحفاظ على سرية المعلومات التي يدخلها المستخدمون من خلال وسائل التواصل وطلبات الخدمة عبر الموقع.

تُستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم خدمات أفضل، وتنسيق المواعيد، والتواصل مع المستخدمين.

للطلبات المتعلقة بالاطلاع على المعلومات الشخصية أو تعديلها أو حذفها، يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر رقم الاتصال الرسمي للعيادة (099009081079) .

جمع معلومات المستخدمين

عند استخدام خدمات عيادة راد للنوم والتواصل مع الموقع، قد يتم جمع وحفظ المعلومات التالية لتقديم خدمات أفضل:

• المعلومات الطبية والسجلات العلاجية في حال تقديمها من قبل المراجع
• نتائج الفحوصات، الصور الطبية والوثائق العلاجية في حال استلامها
• معلومات التأمين والدفع في حال استخدام الخدمات المرتبطة بها
• المعلومات التقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل وملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع

هدف استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها من المستخدمين فقط لتقديم خدمات أفضل، وتنسيق المواعيد، والتواصل الفعّال مع المراجعين.

• تنسيق ومتابعة طلبات المستخدمين
• التواصل لتحديد موعد المراجعة
• الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بخدمات عيادة راد للنوم

سرية المعلومات الطبية للمستخدمين

تلتزم عيادة راد للنوم بالحفاظ على سرية المعلومات الطبية، والسجلات العلاجية، ونتائج الفحوصات، والتشخيصات، والمعلومات المرتبطة بالخدمات المقدمة للمراجعين.

تُستخدم هذه المعلومات فقط لتقديم الخدمات العلاجية، ومراجعة حالة المراجعين، وتحسين مسار العلاج، ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الأشخاص المخولين والمرتبطين بتقديم الخدمات.

حماية معلومات المستخدمين

تسعى عيادة راد للنوم إلى حفظ معلومات المستخدمين وفقًا لمبادئ الأمان والخصوصية، ومنع وصول الأشخاص غير المرتبطين إليها.

لن يتم استخدام معلومات المستخدمين دون موافقتهم لأغراض خارج نطاق خدمات العيادة.

مشاركة معلومات المستخدمين

قد تقوم عيادة راد للنوم بمشاركة معلومات المستخدمين فقط عند الضرورة ومن أجل تقديم خدمات أفضل مع الجهات المرتبطة.

• الأطباء والطاقم الطبي المرتبط بعملية تقديم الخدمات
• شركات التأمين عند الحاجة ووفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها
• خدمات الدفع ومقدمو الخدمات المالية في حال استخدام الدفع الإلكتروني
• الجهات القانونية والأنظمة المعتمدة عند وجود التزام قانوني

لن يتم استخدام أو نشر معلومات المستخدمين دون التصاريح أو الموافقات اللازمة لأغراض إعلانية أو غير مرتبطة بخدمات العيادة.

ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل الموقع

تستخدم عيادة راد للنوم ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل لتحسين أداء الموقع وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين.

يمكن لهذه الأدوات جمع معلومات مثل طريقة استخدام المستخدمين للموقع، والصفحات التي تمت زيارتها، ونوع المتصفح، والمعلومات التقنية الخاصة بالجهاز.

• استخدام أدوات التحليل مثل Google Analytics و Search Console لمراجعة أداء الموقع
• استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وعرض الخدمات بشكل أفضل
• استخدام الإضافات والخدمات التقنية للموقع للحفاظ على أمان الصفحات وعملها بشكل صحيح

يمكن للمستخدمين إدارة أو تعطيل حفظ ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بهم.

حقوق المستخدمين

يتمتع مستخدمو عيادة راد للنوم بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية:

• طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية المسجلة ومعرفة تفاصيلها
• طلب تعديل المعلومات غير الصحيحة أو غير المكتملة
• طلب حذف المعلومات الشخصية عند إمكانية ذلك ووفقًا للمتطلبات القانونية
• إلغاء استلام الرسائل الإعلانية أو الإشعارات التسويقية

مدة الاحتفاظ بمعلومات المستخدمين

يتم الاحتفاظ بمعلومات المستخدمين طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمات، ومتابعة الإجراءات العلاجية، وتنسيق المواعيد أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.

بعد انتهاء الفترة المطلوبة، تتم مراجعة المعلومات وفقًا لمبادئ الأمان والأنظمة المتعلقة بها، ويتم حذفها أو تحديثها عند الحاجة.

مسؤول حماية معلومات المستخدمين

تلتزم عيادة راد للنوم بالحفاظ على معلومات المستخدمين وفقًا لمبادئ السرية والأمان. وتقع مسؤولية إدارة وحماية معلومات المستخدمين على عاتق إدارة العيادة، ويتم مراجعة طلبات الخصوصية من خلال قنوات التواصل الرسمية.

طلب الموعد والتواصل مع العيادة

لتنسيق المراجعة أو الحصول على مزيد من المعلومات، يمكن للمستخدمين التواصل مع عيادة راد للنوم من خلال صفحة اتصل بنا.

قبول وتغييرات سياسة الخصوصية

يعني استخدام خدمات الموقع قبول القوانين المتعلقة بحماية معلومات المستخدمين.

قد تقوم عيادة راد للنوم بتحديث هذه السياسة مستقبلًا، وسيتم نشر النسخة الجديدة في الصفحة نفسها.